Combien coûte l’automatisation IA pour une PME ?

Distinguer quatre types de coûts

Demandez des lignes séparées pour la mise en place, le suivi, la consommation et les licences externes. Un petit forfait mensuel peut exclure des logiciels indispensables. Identifiez aussi les actions que vos collaborateurs devront encore réaliser.

Comparez des périmètres équivalents. Relier un formulaire à un outil de suivi ne remplace pas tout un CRM. Ajouter des boîtes mail, migrer des données anciennes ou envoyer automatiquement des réponses modifie le projet. Listez les systèmes, comptes et flux inclus.

Le pilote Assistant Demandes de MAAS

Le pilote délimité coûte 1 000 € en une fois, hors TVA et frais externes annoncés à l’avance. Le paiement est de 500 € avant le démarrage et 500 € après acceptation explicite. Il comprend un formulaire ou une boîte partagée, deux intégrations standard au maximum, résumé, brouillon de réponse, tâche de suivi, tests et transfert.

La mesure dure 14 jours calendaires, pour 40 demandes uniques au maximum. Aucun forfait mensuel ni frais par dossier pendant le pilote. La livraison vise cinq jours ouvrés après réception des accès, contenus et périmètre complets, sous réserve de vérification technique. Il s’agit du tarif MAAS, pas d’une moyenne du marché.

Calculer un mois de suivi éventuel

Après un nouvel accord, une suite éventuelle coûte 199 € par mois plus 7,50 € par dossier complet, vérifié et explicitement accepté. Pour 40 dossiers, le montant est de 499 €. Pilote plus un tel mois : 1 499 €, hors TVA et frais supplémentaires. Le tableau présente des exemples, pas des volumes inclus.

La capacité standard est de 40 demandes entrantes uniques par mois, même incomplètes. L’exemple de 80 dossiers exige une limite supérieure convenue. Doublons, spam et correction de nos erreurs ne génèrent pas de frais supplémentaires par dossier. Le forfait reste dû sans dossier accepté.

Les questions avant de signer

Demandez les fournisseurs, licences, plafonds de consommation, accès, modalités de suivi et de résiliation. Définissez qui traite les exceptions et quand un travail supplémentaire nécessite un nouveau devis. Le pilote prend fin à la date convenue ; aucune reconduction automatique.

Apportez votre liste de logiciels, le volume mensuel et une demande anonymisée. Tout autre processus IA ou intégration supplémentaire fait l’objet d’une proposition distincte. Le diagnostic gratuit aide à préparer l’échange, sans constituer un devis définitif.

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